Kundenbewertung

Natürlich hören wir am liebsten, dass Sie zufrieden sind. Zufriedene Kunden sind der einzige Maßstab, an dem wir uns messen wollen. Aber mindestens genauso wichtig ist uns zu erfahren, wenn Sie nicht zufrieden waren. Nur so können wir unseren Service noch besser machen, unsere Treppen und unsere Dienstleistungen noch genauer auf Sie zuschneiden. Und diesen Ansporn haben wir jeden Tag. Deshalb: Lassen Sie uns bitte wissen, wie Sie mit unserem Service zufrieden waren – und was wir verbessern können.


Ehemalige Bewertungen

Untenstehend finden Sie unsere ehemaligen Bewertungen, die wir von unseren Kunden vor den Bewertungen von TrustedShops erhalten haben.

10 Punkte Wir sind rundum zufrieden

Von: Kirchner

Sehr geehrte Damen und Herren. Die von Ihnen gefertigte Treppe ist gut bei uns angekommen. Aber ich hätte hier noch einiges dazu zu sagen. Meine Frau und ich haben die Treppe in ca. 5 Std. aufgebaut. Anhand der Beschreibung und mit 3 Stützen war das ganze ja wirklich easy. Zur Passgenauigkeit, muss ich sagen gab es nix zu bemängeln. Die zurechtgelegte Feile, Schleifpapier kamen nicht zum Einsatz. Auch beim Geländer hat alles prima gepasst. Die Treppe in Fichte passt prima zu unserem Holzhaus mit sichtbaren Holzbalkendecken. Wir sind rundum zufrieden. Mit freundlichen Grüßen Fam. Kirchner

10 Punkte Super Qualität, schnelle Lieferung & tolle Verpackung!

Von: Karin & Ralf Conen

Wir waren zuerst wirklich skeptisch ob es eine gute Idee ist eine Treppe über das Internet zu bestellen aber wir wurden überhaupt nicht enttäuscht. Die Kontaktaufnahme zur Firma K&R war wirklich sehr unkompliziert und freundlich. Nach ca. 3 Wochen wurde die Treppe geliefert und sie war erstaunlich gut verpackt und traf unbeschädigt bei uns ein. Der Aufbau war dank der Anleitung verständlich erklärt und hat super geklappt! Die Treppe ist sehr schön verarbeitet und wir bereuen den Kauf überhaupt nicht!

10 Punkte bin begeistert

Von: Ingo Blietschau

schnelle Lieferung, super Service, Kommunikation per Mail und Telefon sehr gut, Treppe genau wie bestellt, nach 3 Std. mit 3 Mann war die neue Treppe drin und sieht super aus

9 Punkte sehr gut

Von: Kriener

Sehr geehrter Herr Roters, inzwischen ist unsere Treppe eingebaut und sieht sehr gut aus! Zunächst erforderte die Herstellung des Deckenlochs wegen spezieller Begrenzungen einen Tag. Dann bedurfte es bei unserer um 180 Grad gewendelten Treppe einiger Überlegungen, in welcher Reihenfolge die Stufen mit welcher Wange bzw. mit dem Wendepfosten befestigt werden sollten, damit die drei Teile (unterer, mittlerer und oberer Treppenteil) hinterher zusammengefügt werden können. Mit wenigen Anpassungen (hauptsächlich in den Kerben im Wendepfosten) stellten die Wangen und Stufen bzw. der Wendepfosten sehr saubere und maßhaltige Arbeit dar. Die Montageanleitung war dabei allerdings nur begrenzt hilfreich. Der Aufbau klappte dann trotz der Begrenzungen des Deckenloches an einem Wochenende. Von Vorteil war es, dass ich eine Treppe ohne Setzstufen habe. Dadurch konnten beim Zusammenbau die einzelnen Treppenteile gut mit Seilen an Balken im Dach bzw. über runde Zaunpfähle auf dem Dachboden bewegt werden. (Mit Seilen über eckige Balken lässt sich ein Gewicht von insgesamt ca. 250-300 kg nicht mehr bewegen.) Hinterher waren auch wir (sechs Mann beim Einsetzen der Treppe) stolz auf unsere Arbeit. Beim Ausrichten der Treppe (vor dem Befestigen) hat ein Wagenheber gute Dienste geleistet. Alles zusammen betrachtet ist meine Treppe vom Obergeschoß ins Dachgeschoß eine gelungene Sache. K&R kann ich insbesondere wegen der sauberen und maßhaltigen Arbeit empfehlen. B. Kriener

10 Punkte perfekte Abwicklung

Von: Friedrich

Sehr geehrter Herr Roters. Ich habe die Treppe dieses WE montiert. Hat alles super gepaßt. Vielen Dank für die perfekte Abwicklung. MFG M. Friedrich

10 Punkte alles Super

Von: Kirchknopf

Hallo Herr Roters, die Treppen sind eingebaut und alles ist Super (Qualität und Maße!!!) Danke und alles Beste! MFG T. Kirchknopf

10 Punkte begeistert

Von: Hubert W.

Guten Tag Herr Roters, ich möchte mich auf diesem Wege noch einmal recht herzlich für die unkomplizierte Nachlieferung des Geländerstabes bedanken. Ich habe ja schon 3 Treppen bei Ihnen gekauft und bin immer noch von der Qualität und Passgenauigkeit begeistert. Ihnen und Ihrem Team alles Gute mit freundlichen Grüßen aus der Pfalz Hubert H.

10 Punkte Danke!

Von: Ralph F.

Sehr geehrter Herr Roters, gerne wollte ich mich für die schöne Treppe bedanken. Mittlerweile ist sie eingebaut und in Benutzung und gefällt uns sehr gut. Schöne Grüße

10 Punkte empfehlenswert

Von: Dieter L.

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, vor ca. einem Jahr haben wir Ihre Treppe im Rahmen des Dachbodenausbaus eingesetzt. Sie wurde montiert, anschließend als Ganzes mit einem Hubzug in den Treppenschacht gelassen. Für die Befestigung an den Wänden haben wir die Treppe in die endgültige Position gebracht, die Bohrlöcher angezeichnet und die Treppe um ca. 30 cm angehoben, um die Löcher für die Dübel zu bohren. Dadurch sind die Löcher in den Wangen nur die der Schraubendurchmesser. Die Passgenauigkeit der einzelnen Elemente ist sehr gut, der Transport von Ihnen nach Hamburg konnte mit einem VW Passat Kombi durchgeführt werden. Vielen Dank, wir haben immer noch Freude an der Treppe, Sie haben eine empfehlenswerte Firma. Mit Freundlichem Gruß Dieter L.

10 Punkte Voll zufrieden

Von: Markus. M

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben von Ihnen eine geradläufige Rotkernbuche-Holztreppe Modell "Basic" mit Innengeländer gekauft. Wir haben damals lange gesucht und auch etliche Angebote eingeholt, bis wir letztendelich auf Ihrer Onlineshop-Seite fündig wurden. Eine qualitativ hochwertige Holztreppe zu einem bezahlbaren Preis war unsere Vorstellung und dies wurde und von Ihnen angeboten und schließlich auch geliefert. Grundsätzlich möchten wir nochmals erwähnen, dass die Beratung, Auftragsabwicklung sowie Lieferung zu unserer vollen Zufriedenheit erfolgt ist und die Qualität unseren Erwartungen voll entsprochen hat. Der Zusammenbau und Einbau der Treppe ist kein Hexenwerk, setzt jedoch handwerkliches Geschick voraus. Ansonsten können wir die Fa. K&R GmbH nur wärmstens weiterempfehlen, da wir äußerst positive Erfahrungen mit Ihnen gesammelt haben. Nochmals recht herzlichen Dank für die freundliche und kundenorientierte Zusammenarbeit. Viele Grüße

10 Punkte Alles paßt!

Von: Markus Wrede

Hallo, ich muß zugeben das ich bei den ganzen super Kundenbewertungen skeptisch war, kann aber nun selbst mitreden. Unsere Treppe ist eine Woche früher fertiggeworden, kam am Freitag um 15 Uhr, um 18 Uhr war sie aufgrund der guten, sauberen Verarbeitung eingebaut. Der Zusammenbau hat nur 1 Std. gedauert. Dann wurde sie mit vereinten Kräften (4 Mann) in die vorbereitete Öffnung bugsiert. Fazit: Ich würde immer wieder bei K&R Treppen bestellen, nette und zuverlässige Kundenbetreuung, die so wie wie ich sie wollte, stabil und schick. Danke sagt Fam. Wrede

10 Punkte glatte 1+

Von: Otto Schröter

Hallo , habe letzte Woche die Treppe erhalten und noch am gleichen Abend die Komponenten zusammengebaut.Alles war sehr sorgfältig verpackt und sauberst beschriftet.Die Aufbauanleitung ist von einem absoluten Praktiker verfasst.Alles klar und verständlich.Der Aufbau war echt einfach da alles äüßerst präzise und passgenau gearbeitet war.Zum aufstellen waren 4 Leute notwendig , da wir die Treppe in einem Stück von oben in die Öffnung abließen.Alle mein Vorgaben wurden äußerst sorgfältig eingehalten und die Treppe sitzt traumhaft genau an ihrem Platz.Sie ist optisch um einiges schöner als die Harfentreppen der unteren Stockwerke. Ich vergebe Ihnen und Ihren Mitarbeitern ein glatte " 1+ "für die Verarbeitung,Versand,Kommunikation und werde Sie wärmstens weiter empfehlen. weiter so... mfG Otto Schröter

10 Punkte Die Stige ist hervorragend

Von: Franz Druml

Hallo Herr Kopf! Ich möchte mich bei Ihnen recht herzlich für die gelieferte Stiege bedanken. Die Stiege ist hervorragend gefertigt und sie passt ohne Spale perfekt zusammen. Auch in die Öffnung passt die Zusammengebaute Stiege auf mm genau hinein. Ich habe die Stiege in Fichte bestellt und Sie haben diese in Buche gefertigt auch dafür meine herzlichen Dank. Ich habe daher Ihre Firma wärmstens weiterempfohlen. Die Stiege haben bereits mehrere Personen besichtigt und der Kommentar war von allen " eine Ausgezeichnete Stiege hervorreagend gefertigt". Ich bedanke mich nocheinmal recht herzlich. Ich ersuche Sie dies auch Ihren Mitarbeitern weiterzuleiten. Mit freundlichen Grüßen Franz Druml

10 Punkte Perfekt

Von: Michael Hermes

Das ist noch richtige Wertarbeit. auch ich kann nur sagen das es sich lohnt diese Arbeit anzusehen.

10 Punkte Sehr zufrieden

Von: C. Akgül

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir sehr mit der Treppe zufrieden sind. Die Treppe passte auf der ganzen Linie und sagen hiermit nocheinmal besten Dank für die Zusammenarbeit.

10 Punkte Danke!

Von: Y. Höhn

Liebes K&R-Team, wir möchten uns für die wunderschöne Treppenanlage bedanken, diese wir nun endlich vollständig eingebaut haben. Die Montage war problemlos und es hat alles wunderbar gepasst. Hier stimmt auch noch das Preis-/Leistungsverhältnis. Wir haben bereits neue Interessenten für Ihre Treppen und werden Sie auch gerne weiter empfehlen. Viele Grüße

10 Punkte Super Arbeit

Von: B. Duesch

Sehr geehrte Damen und Herren, habe Ihre Treppe am Samstag zusammengebaut und aufgestellt. Passt wunderbar in diesen Raum. Ein besonderer Dank geht an Herrn Roters und das ganze Team der K&R Treppen GmbH, für die ganze Abwicklung, Fertigung, Verpackung und Versendung. Danke an alle. SUPER ARBEIT MfG

10 Punkte Super tolle Treppe!

Von: T. Raab

Hallo Frau Heinker, da wir letzte Woche komplett (die ganze Familie) mit einer Grippe im Bett gelegen sind, konnten wir erst am letzten Donnerstag die Treppe entgegen nehmen. Dann haben wir sie allerdings auch gleich aufgebaut. Nun liegt sie fast fertig kurz vor dem endgültigen Einbau. Die Treppe ist im einwandfreien Zustand und wir sind sehr begeistert. SUPER TOLLE Treppe. Sobald sie völlig integriert ist, werden wir Ihnen ein Foto zusenden. Das kann allerdings noch ein wenig dauern, da dies den kompletten Dachboden betrifft. Schon mal an alle Mitarbeiter, die an der Treppe gearbeitet haben: TOLLE Arbeit, die Treppe ist sehr schön. VIELEN DANK!!! Familie Raab

10 Punkte kompetente Auftragsabwicklung

Von: W. Kaestner

Sehr geehrter Damen und Herren, Sehr geehrter Herr Roters, für die schnelle und kompetente Auftragsabwicklung möchte ich mich an dieser Stelle nochmals bedanken. Die Treppe wurde in einem tadellosen Zustand angeliefert. Die Monatge verlief ohne Probleme und passgenau. Mit der Qualität der Treppe sind wir sehr zufrieden. Wir werden Ihr Unternehmen bei Gelegenheit weiterempfehlen. Es grüßt Sie der zufriedener Kunde Werner Kästner

10 Punkte bin begeistert

Von: Rolf Schmidt

Sehr geehrter Herr Roters, ich habe das Bedürfnis, Ihnen folgendes mitzuteilen: Ihre beiden Monteure waren heute pünktlich zur verabredeten Zeit vor Ort. Dieses hat mich bei dieser Wegstrecke schon etwas verwundert. Hut ab ! Beide Monteure waren überaus freundlich und wir hatten eine wirklich nette und unkomplizierte Kommunikation. Was für mich nicht weniger wichtig ist : Das Ergebnis Ihres Aufmaßes, der Herstellung der Treppe bzw. die Umsetzung des Aufmaßes in die Praxis durch Ihr Planungsbüro sowie die Montage durch Ihr fachlich hervorragendes Personal ist nur zu loben. Es brauchte in keiner Weise irgendetwas gesägt, geschliffen oder sonst etwas "bauseits angepasst" zu werden. Alles hat auf den Millimeter gestimmt ! Mehr kann ich einfach nicht sagen um meiner Zufriedenheit Ausdruck zu verleihen. Ich bin einfach nur begeistert nun "anständig" auf einer tollen Treppe auf mein Dachgeschoß zu gelangen. Fazit: Wenn neue Treppe, dann K+R. Ich möchte mich hiermit nochmals für ihrer aller Bemühungen bedanken, mich mit Ihrem Produkt zufrieden zu stellen. Dieses ist ohne jegliche Abstriche wirklich gelungen! Sehen Sie mir bitte nach, wenn mein Stolz auf die neue Treppe mein Schriftstück vielleicht etwas überschwenglich erscheinen lässt. Ich wünsche Ihnen und Ihren Mitarbeiter/innen noch einen angenehmen Tag und ein schönes Wochenende. Mit freundlichen Grüssen aus Niederkassel, Rolf Schmidt

10 Punkte hat alles gepasst, super

Von: Herr Schäfer

von einer Skala 1-10 würde ich sagen 9,95 Punkte. Wir sind sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket Treppe aus Ihrem Hause. MfG. Herr Schäfer

10 Punkte Alles Top

Von: Karl Katzmar

Alles...aber auch wirklich alles war Top. Die von mir angegebenen Maße wurden hundertprozentig ausgeführt. Sehr gute Arbeit auf die Sie mit Stolz blicken können.

10 Punkte Danke

Von: Harald Wundke

Sehr geehrter Herr Roters, sehr geehrtes Team von K&R Treppen, wir möchten uns auf diesem Wege recht herzlich bedanken für Ihre ausgezeichnete Qualität. Die Treppe führt uns ab heute ein Stockwerk höher (tiefer)und ist eine wahre Freude, diesen Weg zu gehen. Mit freundlichen Grüßen Familie Wundke

10 Punkte Wir sind begeistert

Von: E. Berger

Wir wollen Ihnen ein kleines Feedback über unsere neue Treppe geben: Angefangen von der zeitgerechten Fertigung und Lieferung waren wir schon beim Auspacken von der großartigen Qualität des Materials begeistert. Auch der Zusammenbau gestaltete sich einfach und unkompliziert. Die Maße haben perfekt gepasst und die Treppe ist jetzt das Schmuckstück unseres Häuschens - mit einem Satz: Wir sind restlos begeistert! Bitte leiten Sie auch an Ihren Kollegen unser großes Kompliment für die ausgezeichnete Arbeit weiter - wir werden Ihr Unternehmen auch in unserer Region weiterempfehlen und stehen Ihnen jederzeit als Referenz zu Verfügung. Weiterhin viel Erfolg und liebe Grüsse aus Wien.

10 Punkte Wir sind sehr zufrieden

Von: Friedrich Sieker

Schnelle Lieferung, gerne wieder.

10 Punkte alles super

Von: Pttteam

Alles super !!!

10 Punkte Super aufzustellen

Von: Ricardo Piske

In der Anlage sende ich Ihnen Bilder von der aufgestellten Treppe, die super aufzustellen war und perfekt passt. Es wäre schön, wenn Sie auf Ihrer Seite irgendwann Referenzobjekte zu sehen sind. Hier vielleicht die ersten Bilder. Gerade weil diese auf kleinstem Raum steht. Danke und schöne Grüße. Ricardo Piske

10 Punkte Super Firma

Von: Jule Uhlemann

Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten uns für die Treppe bedanken. Sie ist genau so, wie wir sie uns vorgestellt haben. Super Firma

10 Punkte Saubere Arbeit

Von: Alexander Ferenz

Guten Tag Herr Roters und KR-Team, ich habe meine neue Treppe jetzt eingebaut. Sie gefällt meiner Frau und mir sehr gut. Bedanken möchte ich mich für die saubere Arbeit, die es möglich macht das man ohne große Mühe so ein Bauteil kostengünstig einbauen kann. Danke auch für den netten Kontakt am Telefon, wo alle anfallenden Fragen gut und fachkundig beantwortet wurden. Mit freundlichen Grüßen Alexander Ferenz

10 Punkte Alles paßte

Von: Andreas Skolimowski

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich die Treppe eingebaut habe. Alles paßte sehr gut. Danke!!! Mit freundlichen Grüßen Andreas Skolimowski

10 Punkte Tolle Treppe

Von: Bern Sengers

Hallo Treppenbauer. Danke für die tolle Treppe. Sie haben gute Arbeit geleistet. Gruß aus Dresden

10 Punkte tolle Arbeit

Von: Ute Hader

Hallo Herr Roters. Wir haben heute die Treppe montiert. Es hat alles sehr gut geklappt. Danke für Ihre tolle Arbeit.

10 Punkte Wir sind sehr zufrieden

Von: Sven Schlechter

Hallo Frau Heinker, ich möchte mich hiermit bei Ihnen für die gelieferte Treppe bedanken. Wir sind sehr zufrieden und werden Sie weiter empfehlen. Mit freundlichem Gruß Sven Schlechter

10 Punkte wirklich schöne Handwerksleistung

Von: Benjamin und Holger

Hallo Herr Roters, hallo K&R Team. Nachdem wir am letzten Wochenende die Treppe zusammen- und eingebaut haben, und seitdem jeder diese als "wirklich schöne Handwerksleistung" bezeichnet, möchten mein Sohn und ich als Bauherren es nicht versäumen Ihnen für diese GUTE STÜCK zu danken. Wirklich mass- und passgenau, qualitativ hochwertiges Material, schöne Optik. Noch einmal vielen Dank dafür an Ihre gesamte Mannschaft. Im nächsten Jahr brauchen wir wohl noch eine Treppe!

10 Punkte Super Treppe

Von: Bernd Höger

Hallo K&R. Danke für die hervorragende Arbeit. Wir sind von der tollen Treppe begeistert. Bei Ihnen passt von der Beratung und Hilfestellung, bis zur Lieferung alles. Wir haben und werden Sie weiter empfehlen. Danke!

10 Punkte Wir sind begeistert

Von: Wilfried Eilenstein

Guten Tag. Wir haben die Treppe eingebaut. Nicht nur wir, sondern auch unser Bauunternehmer sind / ist begeistert! Es hat alles prima gepasst! Vielen Dank noch mal.

10 Punkte Die Treppe passte haargenau

Von: Andreas Höveler

Sehr geehrte Damen und Herren. Habe die bestellte Ware schnell und in einem sehr gut verpackten Zustand erhalten. Das Produkt entspricht genauestens meinen Vorstellungen und ließ sich mit Hilfe von 2 Freunden gut aufbauen. Jedes Element passte haargenau und ich bin mit dem Endergebnis mehr als zufrieden.

10 Punkte Ein großes Lob

Von: Thomas Kretz

Hallo! Ich muß Ihnen und Ihren Arbeitern ein großes Lob aussprechen, denn die Treppe die wir bei Ihnen bestellt haben hat super gepasst. Der Zusammenbau der Treppe war auch leicht und passgenau.

10 Punkte Danke für die Treppe

Von: Bernd Grohe

Hallo Herr Roters, ich möchte mich nochmals für unsere neue Treppe bei Ihnen bedanken. Bei Ihnen stimmt das Preisleistungsverhältnis hundert prozentig. Bei einem Schreiner in unserer Nähe hätte die Treppe wesentlich mehr gekostet. Durch Ihre gute Beratung, wurde die Bestellung sehr leicht gemacht. Mit der Lieferung hat auch alles sehr gut geklappt. Selbst die Montage mit eineigen Freunden war sehr leicht. Weiter so!!

10 Punkte Wir sind begeistert

Von: Rolf Anders

Danke für die tolle Treppe. Wir sind sehr gut mit unserer neuen Treppe zufrieden. Wir werden Sie weiterempfehlen.

9 Punkte Hallo K&R Team

Von: Uwe Zurhausen

Vielen Dank für die tolle Treppe. Von der Beratung bis zu Lieferung war alles sehr gut.

10 Punkte Tolle Leistung

Von: Stefan Bergmann

Hallo K&R Team. Ich bin begeistert von meiner tollen Treppe. Von Beginn an hat alles super gelaufen. Ich werde euch auf jeden Fall weiter empfehlen.